Домены

1. На кого регистрировать домен?

   Регистрация домена производится на анкету физического или юридического лица. Перед активацией заказа на домен необходимо создать нужную анкету в разделе "Профиль и анкеты" -- "Анкеты под управлением". После чего выбрать ее в окне активации заказа. 

   Анкеты были созданы по требованию Регистраторов и все поля обязательны к заполнению, без них ваш домен не будет зарегистрирован. 

   Мы рекомендуем указывать настоящие (реальные) данные, так как эти данные уходят в реест администраторов доменов, хранящийся у регистратора. Если в дальнейшем вы решите продать или переоформить домен на другое юридическое или физическое лицо, вам потребуется предоставить регистратору документы, подтверждающие, что именно вы являетесь текущим администратором передаваемого Домена. Если вы укажете чужие или не существующие данные, никаких манипуляций с доменом вы произвести не сможете. 
   
   Как передать домен другому юридическому или физическому лицу?

2. Я гражданин другой страны. Какие данные указывать при регистрации?

   Если вы зарегистрированы на территории другого государства, то при регистрации на сайте вам необходимо убарть галочку из чек-бокса "Мой паспорт выдан в РФ, я резидент". В таком случае при создании анкет будут доступны только поля, необходимые для заполнения нерезидентом. 

3. Как заказать ещё один домен в рамках одного хостинга?

   На новых тарифах линейки Анлим нет ограничения по количеству привязанных к хостингу доменов, поэтому новый домен Вы можете привязать после оформления заказа или переноса домена в разделе "Управление" -- "Домены".  Единственное, что нужно учитывать, - количество свободного дискового пространства. При необходимости его можно увеличить в разделе "Управление" -- "Хостинг" -- "Изменение дисковой квоты".

   Привязка домена осуществляется либо в разделе "Управление" -- "Домены/почта" кнопкой "Привязать домен", либо в разделе "Управление" -- "Хостинг" кнопкой "Прикрепить домен". 

   Если Вы пользуетесь архивным тарифом с ограничением по количеству привязанных доменов, предварительно напишите в техподдержку для увеличения включенных в заказ связок Домен-каталог.

   Подробнее о переносе и регистрации доменов см. пункт о регистрации нового домена и пункт о переносимом домене.

4. Как продлить домен?

   Для продления домена вам необходимо:

   1. Пополнить баланс в разделе "Финансы" -- "Пополнить" на сумму продления домена.
   2. После поступления средств:
      - Если для услуги не включено Автоматическое продление, в разделе "Продлить/изменить" -- "Домены" в колонке "Действия" необходимо нажать на иконку "Продлить домен" 
      - Если установлено Автопродление, система автоматически спишет денежные средства и активирует Ваш заказ на продление домена в течение 2 часов после поступления средств.  

   Дополнительно:

   • Уведомления о продлении домена отправляются на e-mail, указанный в  "Профиль" -- "Контактная информация" за 30, 14 и 2 дня до окончания срока регистрации домена.
   • Продление домена у нас возможно в том случае, если регистрация домена была осуществлена через нашу компанию или домен перенесен на наш партнерский договор. 
   • Продление как и регистрация домена осуществляется на 1 год, не ранее чем за 30 дней до даты окончания срока регистрации.
5. Если сайт пока не нужен, но доменное имя сейчас хотел бы занять?

   Регистрирация доменов возможна без создания сайта, за хостинг ничего платить не нужно и парковка бесплатна.
   Зарегистрируйте интересующий вас домен и платите только за продление домена раз в год.
   А если хотите использовать почту на этом домене, то купите почтовый пакет.

6. Как хостить поддомен, если

   Создание поддомена, "родительский" домен которого хостится в другом месте.

   1. Зайдите в раздел "Управление" -- "Домены / Почта", выберите "Перенести домен на парковку", укажите имя поддомена, в поле "Выберите аккаунт для домена" выберите из списка аккаунт хостинга. При переносе домена автоматически будут созданы одноименный каталог и привязка домена нему. Если домен необходимо привязать к другому каталогу, в разделе "Управление" -- "Хостинг" -- "Привязанные домены" нажмите кнопку "Редактировать директорию для сайта" и укажите путь к нужному каталогу. 

   2. Договариваетесь с администратором домена, чтобы он настроил в DNS записи типа A со ссылкой на хостинг ООО "Хостинговые Телесистемы". Сообщаете администратору IP-адрес, который указан в разделе "Управление" -- "Хостинг" в описании аккаунта.

    

   Создание поддомена, "родительский" домен которого находится у нас. 

   Зайдите в раздел "Управление" -- "Хостинг", в колонке "Действия" нужного аккаунта хостинга нажмите кнопку "Создать поддомен", укажите префикс поддомена, выберите "родительский" домен из списка, укажите версию PHP для поддомена. При создании поддомена автоматически будут созданы А-запись поддомена в зоне "родительского" домена, одноименный каталог и привязка домена нему. Если домен необходимо привязать к другому каталогу, в разделе "Управление" -- "Хостинг" -- "Привязанные домены" нажмите кнопку "Редактировать директорию для сайта" и укажите путь к нужному каталогу. 

7. Не работает домен после направления на ns-сервера Hts

   Делегирование домена занимает в среднем 6-8 часов, в редких случаях - до 72 часов. 

   После обновления зоны необходимо около суток для распространения информации о домене по сети Интернет.

8. Как перенести домен на ваш хостинг?

   Чтобы добавить домен в панель управления, вам необходимо в разделе "Управление" -- "Домены / Почта" нажать на  "Перенести домен на парковку".

   В появившемся окошке укажите имя домена и выберите аккаунт, к которому необходимо привязать домен. Если домен не планируется привязывать к хостингу, выберите "Парковка", 

   Смените ns-сервера для домена (либо у регистратора домена, либо у бывшего хостера) на наши:

   • ns1.ht-systems.ru
   • ns2.ht-systems.ru

   Учтите, что после смены ns-серверов необходимо подождать обновления зоны, в среднем 8 часов, чтобы домен начал работать с новых серверов.

9. Какие ns-сервера необходимо прописывать при переносе домена в hts?

   Наши ns-сервера:

   ns1.ht-systems.ru

   ns2.ht-systems.ru

10. Как создать поддомен?

    Если поддомен будет размещаться на услуге хостинга Hts, зайдите в раздел "Управление" -- "Хостинг", в колонке "Действия" нужного аккаунта хостинга нажмите кнопку "Создать поддомен", укажите префикс поддомена, выберите "родительский" домен из списка, укажите версию PHP для поддомена. При создании поддомена автоматически будут созданы А-запись поддомена в зоне "родительского" домена, одноименный каталог и привязка домена нему. Если домен необходимо привязать к другому каталогу, в разделе "Управление" -- "Хостинг" -- "Привязанные домены" нажмите кнопку "Редактировать директорию для сайта" и укажите путь к нужному каталогу. 
    
    Если поддомен будет расположен не на наших серверах, достаточно создать А-запись в зоне "родительского" домена. В разделе "Управление" -- "Домены / Почта" нажмите на "родительский" домен, в строке создания новой записи укажите префикс поддомена, тип записи А, в значении укажите IP-адрес сервера, на котором будет расположен сайт. 

11. В каких доменных зонах можно зарегистрировать домены в hts.ru?

    Полный список доменных зон, доступных для регистрации через нас и стоимость их регистрации вы можете увидеть в разделе "Домены".

12. Как перепривязать домен с одного аккаунта хостинга на другой?

    Изменить привязку домена к аккаунту Вы можете в разделе "Управление" -- "Домены / Почта" с помощью кнопки "Перенести домен на хостинг" в колонке Действия напротив нужного домена. 

13. Сколько стоит парковка домена в hts?

    Парковка домена в hts.ru -  бесплатная.

14. Как изменить NS-сервера для домена, зарегистрированного через hts?

    Изменить ns-сервера для домена, зрегистрированного через нас, Вы можете в разделе "Управление" -- "Домены / Почта". Нажмите на домен, в поле "Делегирование домена" укажите минимум 2 ns-сервера и нажмите кнопку "Делегировать". Обновление займет 6-8 часов.

15. Скрытие персональных данных администратора домена (Privat Person)

    Для доменных зон .RU / .SU / .РФ.

    В соответствии с требованиями закона №152-ФЗ "О персональных данных" при регистрации и продлении всех российских доменов RU, SU, РФ услуга Private Person предоставляется по умолчанию и бесплатно. Таким образом идентификационные данные администратора (ФИО и контакты) не отображаются в WHOIS сервисах. 

    В соответствии с Правилами регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ услуга предоставляется физическим лицам в обязательном порядке без возможности открыть данные для общедоступного сервиса WHOIS по желанию администратора. 

    В сервисе WHOIS отображается статус «Private person» принадлежность домена физическому лицу, без указания его ФИО и контактных данных.
    Если администратор домена - юридическое лицо, отображается наименование компании латинскими буквами.

    Связаться с Администратором домена можно, воспользовавшись формой обратной связи, адрес которой указан в сервисе whois. При этом запрос будет автоматически отправлен администратору домена на адрес электронной почты, указанный им при регистрации доменного имени.

    Для доменов в зоне .SU контактная информация об Администраторе домена открыта. Для физических лиц это адрес электронной почты, а для юридических лиц - это адрес электронной почты и телефон.

     

    Для зарубежных доменов

    Для зарубежных доменов данная услуга платная. Стоимость услуги составляет 935 руб./год.
    
    Заказать услугу вы можете по запросу в службу поддержки.

     

16. Как передать домен с одного договора hts на другой?

    Передача домена с одного договора на другой производится по запросу в службу поддержки. 
    Если при передаче домена необходимо произвести смену администратора домена, рекомендуем ознакомиться с информацией в разделе Как переоформить домен на другое юридическое или физическое лицо?

17. Где можно прописать DNS-записи для домена?

    DNS-записи (A, MX, TXT, CNAME и тд) для домена, использующего наши ns-сервера, вы можете прописать в разделе "Управление" -- "Домены / Почта". Нажмите на нужный домен в списке для перехода на страницу редактирования записей. 

    Особенность добавления записей: 

    • Значение TXT-записи должно браться в кавычки.
    • В конце значения CNAME и MX записей должна стоять точка (если вы не хотите, чтобы подставлялось каноническое имя).
    • CNAME-запись не может быть создана для канонического домена.
    • Если для поддомена создана CNAME-запись, для него не должно быть создано других записей любого типа. 

    Обновление записей занимает 15-20 минут после сохранения. 

18. Почему мой домен не регистрируется?

    Основной причиной проблем с регистрацией домена являются незаполненые (либо заполненые некорректно) данные в анкете администратора домена, на которую регистрируется домен. Скорректировать данные анкеты Вы можете в разделе "Профиль и анкеты" -- "Анкеты под управлением". В колонке Действия нужной анкеты нажмите кнопку "Редактировать данные". 

     

    Если все сделано правильно, а домен все равно не регистрируется, обратитесь в службу поддержки.

19. Перенос (трансфер) домена на обслуживание от зарубежного регистратора

    1. Если Вы еще не зарегистрированы, то зарегистрируйтесь на сайте Hts.ru и убедитесь, что все реквизиты договора заполнены.

    Если Вы уже зарегистрированы, но регистрацию домена необходимо производить на другое лицо, создайте Анкету администратора домена в разделе "Профиль и анкеты" -- "Анкеты под управлением".

    2. Пополните баланс на сумму, достаточную для оплаты услуг по переносу домена на поддержку в Hts.ru. Стоимость услуги определена согласно тарифу по продлению домена. При смене регистратора домена срок его регистрации продлевается на 1 год.

    3. Сообщите действующему регистратору о своем намерении обслуживаться у другого регистратора, запросите EPP-ключ и снимите запрет на перенос.

    4. Отправьте в службу поддержки следующие данные:

    • имя переносимого домена
    • имя Администратора домена, на анкету которого будет переносен домен
    • epp-key для домена.

    5. Ожидайте дальнейших инструкций от техподдержки.

20. Что такое Домен и как выбрать лучший домен для сайта?

    Домен - это уникальное имя вашего сайта, которое вы используете в рекламе, на визитках, которое клиент / пользователь вводит в строку браузера, чтобы попасть к вам на сайт. Имя сайта должно быть максимально коротким и легким для запоминания, желательно соответсвовать названию вашей компании (бренду) или продукции / услуге, которую вы продаете, либо отражающее суть вашего бизнеса или ресурса. 
    
    Доменное имя состоит из самого имени и зоны, в которой это имя зарегистрировано.
    Например, hts.ru: hts - это имя, а ru - зона.
    
    Наша компания сотрудничает со многими регистраторами, поэтому вы легко сможете найти и зарегистрировать подходящее вашему бизнесу / сайту имя в одной из существующих зон, если оно еще никем не занято. Пречень зон Вы можете найти на странице тарифов.

    Проверить, свободен домен или занят, можно через специальную форму WHOIS  

     

21. Как переоформить домен на другое юридическое или физическое лицо?

    Смена администратора домена

    Для смены администратора домена необходимо предоставить оригиналы соответствующих заявлений и копии удостоверяющих документов (паспорта или копии ИНН для юридического лица).  

    Заявление о передаче домена новому Администратору (от физического лица)
    Заявление о передаче домена новому Администратору (от юридического лица)
    Заявление о передаче домена новому Администратору (от индивидуального предпринимателя)

    Заявление о согласии принять доменное имя (от физического лица)
    Заявление о согласии принять доменное имя (от юридического лица)
    Заявление о согласии принять доменное имя (от индивидуального предпринимателя)

     

    Общие требования

    • Комплект документов от передающей и от принимающей стороны может быть направлен в офис регистратора как совместно, так и по раздельности.
    • При посещении офиса, представителем юридического лица действующего администратора домена, с собой обязательно должна быть доверенность на передачу комплекта документов.
    • Принимающая сторона должна быть зарегистрирована в нашей электронной системе.

     

    Варианты предоставления заявлений

    • Привезти документы лично в офис; 
    • Направить нотариально заверенные документы почтой или курьером;
    • Направить пакет документов через ЭДО, используя системы СБИС или Диадок;
    • Прислать документы подписанные ЭЦП.

     

    Правила и ограничения

    Согласно Правилам регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ, не допускается передача права администрирования доменного имени:

    • если истёк срок регистрации доменного имени;
    • в течение 30 дней с момента получения Администратором права администрирования от другого лица;
    • в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок;
    • в случае если установлены ограничения (судебный спор);
    • если доменное имя совпадает с включенным в стоп-лист обозначением.
    • в течение 30 дней после смены Регистратора.

     

    Согласно Правилам регистрации доменных имен в домене .SU, не допускается передача права администрирования доменного имени:

    • если истёк срок регистрации доменного имени;
    • в течение 60 календарных дней с момента получения Администратором права администрирования от другого лица;
    • в течение 60 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени;
    • в случае если установлены ограничения (судебный спор). Ограничение действует, пока Администратор не предоставит Регистратору доказательства прекращения разбирательства, однако может сохраняться непрерывно не более 45 календарных дней;
    • в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок;

     

    Условия оказания услуги

    Передача домена является платной услугой. Оплата осуществляется либо от передающей, либо от принимающей стороны путем пополнения баланса лицевого счёта.

22. Шаги и сроки регистрации домена

    1. Зарегистрируйтесь на нашем сайте и авторизуйтесь в панели управления.

    2. В личном кабинете зайдите в разделл "Заказать" -- "Заказать услуги", там вкладка "Домены". В поле укажите домен и нажмите кнопку "Проверить". После чего Вы сможете оформить заказ на домен. 

    Домен так же можно зарегистрировать вместе с другими услугами, для этого сначала выбираете хостинг или vps, а на втором шаге в поле "Регистрация домена" укажите нужный домен и добавьте его в заказ. 

    3. Создайте анкету администратора домена в разделе "Профиль и анкеты" -- "Анкеты под управлением".

    Обратите внимание!

    • Поля анкеты Администратора домена должны быть запролнены полностью (это требования Регистраторов, без них домен не зарегистрируется).
    • Обязательно указывайте достоверные данные администратора домена. Последствия указания чужих или вымышленных данных описано в статье:  На кого регистририровать домен?

    4. Пополните баланс на сумму заказа в разделе "Финансы" -- "Пополнение счета", выбрав один из многочисленных способов оплат. В краткой инструкции к способу оплаты указывается срок поступления денег на баланс. 
    
    5. После поступления денег на баланс, активируйте заказ в разделе "Заказать" -- "Неоплаченные заказы". В окне активации Вы сможете назначить администратора домена. 
    
    6. Регистрация домена занимает от 1 до 4 часов (с момента корректного сохранения данных Администратора домена). Подтверждение об успешной регистрации домена приходит на почту, указанную в анкете Администратора Домена.
    
    Если за это время Ваш домен не был зарегистрирован, напишите в службу техподдержки. 

    О причинах ошибок при регистрации домена написано в статье: Почему мой домен не регистрируется?

23. Перенос домена .RU и .РФ от другого регистратора для продления в hts.ru

    Чтобы осуществлять продление домена через нашу компанию согласно прайс-листу hts.ru, вам необходимо:

    1. Если Вы еще не зарегистрированы, то зарегистрируйтесь на сайте Hts.ru и убедитесь, что все реквизиты договора заполнены.

    Если Вы уже зарегистрированы, но регистрацию домена необходимо производить на другое лицо, создайте Анкету администратора домена в разделе "Профиль и анкеты" -- "Анкеты под управлением".

    2. Пополните баланс на сумму, достаточную для оплаты услуг по переносу домена на поддержку в Hts.ru. Стоимость услуги составляет 150р.

    3. Сообщите действующему регистратору о своем намерении обслуживаться у другого регистратора, запросите EPP-ключ и снимите запрет на перенос.

    4. Отправьте в службу поддержки следующие данные:

    • имя переносимого домена
    • имя Администратора домена, на анкету которого будет переносен домен
    • epp-key для домена.

    5. Ожидайте дальнейших инструкций от техподдержки.

     

    Не допускается передача доменного имени другому регистратору, если:

    • истёк срок регистрации доменного имени;
    • процедура передачи домена регистратором инициирована не позднее 7 календарных дней до окончания срока регистрации домена;
    • истек срок действия AuthInfo-кода (20 дней с момента генерации);
    • в течение 30 дней с момента получения Администратором права администрирования от другого лица;
    • в течение 30 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени;
    • в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок;
    • присутствуют ограничения (судебный спор).