HTS.RU
+7 (495) 363-33-10
КОРЗИНА
Услуги Акции
Поддержка Документы Контакты

Раздел помощи

Юридические вопросы

  1. Как оформить претензию/жалобу на клиента hts, нарушающего авторские права?

    Претензии о нарушении авторских и смежных прав принимается Оператором исключительно в письменном виде.

    Чтобы мы могли предпринять необходимые и достаточные меры для устранения нарушения, от вас требуется прислать - Официальный запрос в письменном виде на имя генерального директора компании «Хостинговые Телесистемы»: Синицын О.Н.

    В обращении необходимо подробно описать факты нарушения прав, указав ссылки, сканы, скриншоты, номера лицензий, договоров и/или другую информацию, свидетельствующую о нарушении прав нашим клиентом и приложить все необходимые документы подтверждающие ваши права в соответствии с законодательством РФ.

    Все присланные нам документы должны быть заверненны надлежащим образом, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Выслать или привезти документы вы можете по адресу: Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 27/29.

    Полученный от вас запрос, будет отработан в течение 30 календарных дней, после чего вам будет направлен ответ на e-mail, указанный в вашем заявлении или в бумажном виде на адрес, указанный в вашем письме.

  2. Для решения возникшего прецедента мне необходимо получить более полную информацию о владельце домена, чем та, которая предоставлена службой WHOIS. Могу ли я ее получить?
    Согласно статьи 53 Федерального закона «О связи»: Сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются конфиденциальной информацией и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации. Предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с согласия в письменной форме абонентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Таким образом, информация об абонентах компании может быть предоставлена только по судебному запросу или запросу правоохранительных органов.
  3. Я зарегистрировался у вас как физическое лицо. Как мне теперь получить договор?

    Договора с физическими лицами не заключаются. На нашем сайте размещен договор публичной оферты. Регистрируясь, вы подтверждаете свое согласие с условиями предоставления услуг (галочка в чекбоксе).

Ответы не помогли, либо содержат ошибки
Вы можете помочь нам улучшить «Раздел помощи»!
Если статья кажется неполной или содержит ошибки, обязательно напишите нам в данной форме свои пожелания.
Внимание! Заявки технического характера необходимо адресовать на support@hts.ru.



* Чтобы у нас была возможность ответить Вам, не забудьте в тексте указать свой email.
Добро пожаловать!

Благодарим за посещение нашего ресурса.