УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ЗАО «Хостинговые Телесистемы»
Нехороших Антон Евгеньевич
№ 1/ПО-2010 от 01.04.2010г.
Введено в действие 28.04.2010 г.
С
изменениями от 01.06.2011г. (Приказ №1/ПО-2011 от 17.05.2011г.)
Публичная
оферта (договор)
о
предоставлении платных услуг
Закрытое
Акционерное Общество "Хостинговые телесистемы", именуемое в дальнейшем "Оператор", в
соответствии с лицензиями №84798 от 15.03.11г. (Тематические услуги связи) и
№87797 от 15.03.11г. (Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг
связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации) предлагает
любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Абонент»,
платные услуги в сети Интернет (далее – Услуги).
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ
является Публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным
принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского
кодекса РФ считается регистрация Абонента в учетной системе с WWW-сервера Оператора ( http://www.hts.ru/ ).
1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оператор
обязуется предоставлять Абоненту телематические услуги, а так же иные
услуги, оговоренные Договором, а Абонент, в свою очередь, обязуется принять эти
услуги и оплатить.
1.2. Перечень
и характеристики Услуг определяются Тарифами на услуги:
Приложение № 1.1. – Тарифы на
услуги виртуального хостинга;
Приложение № 1.2. – Тарифы на
услуги предоставления оборудования (dedicated);
Приложение № 1.3. – Тарифы на
услуги по внесению записи в Реестр доменных имен;
Приложение № 1.4. – Тарифы на
услуги виртуального выделенного сервера (VPS).
Все
Приложения и Тарифы на услуги опубликованы на WWW-сервере Оператора.
1.3. Условия
оказания услуг, а так же дополнительные права и обязанности сторон определяются
Техническими стандартами предоставления услуг (Приложение № 2) и Регламентом
пользования услугами Оператора, опубликованными на WWW-сервере Оператора.
1.4. Все
указанные приложения (Тарифы на услуги, Технические стандарты предоставления
услуг, Регламент пользования услугами Оператора) являются неотъемлемыми частями
настоящего Договора. В случае разночтения условий
Договора и приложений, применяются условия приложений.
2.
ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Оператор обязуется:
2.1.1.
предоставить Абоненту Услуги, оговоренные
Договором и заказанные Абонентом через Панель управления (https://cp.hts.ru/);
2.1.2.
зарегистрировать Абонента в учетной системе
Оператора;
2.1.3.
передать Абоненту на бумажном носителе, либо на адрес электронной почты логин (ClientID) и пароль для доступа к Панели управления;
2.1.4.
вести учет потребления и оплаты Услуг Абонентом с помощью своих учетных
приборов;
2.1.5.
вести Лицевой счет Абонента, на котором своевременно отражать поступления и
списания средств в оплату Услуг;
2.1.6.
сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при
регистрации в учетной системе Оператора, а также содержания частных сообщений
электронной почты, за исключением случаев, предусмотренных действующим
законодательством РФ и настоящим Договором;
2.1.7.
публиковать официальные сообщения, связанные с
обслуживанием Абонентов, изменением тарифов на оплату, внутреннего курса одной
условной единицы к российскому рублю, изменением Договора и приложений к нему
на WWW-сервере Оператора (http://www.hts.ru/) и/или извещать Абонента в местах работы с
Абонентами, и/или путем отправки информации об изменениях на электронный адрес
Абонента, указанный в Панели управления Абонента (https://cp.hts.ru/);
2.1.8. оформлять
акты приемки-передачи услуг для Абонентов – юридических лиц.
2.2. Абонент обязуется:
2.2.1.
зарегистрироваться в учетной системе с
WWW-сервера Оператора;
2.2.2.
принять услуги, предоставляемые Оператором;
2.2.3.
своевременно и в полном объеме производить
авансовую оплату Услуг;
2.2.4.
следить за состоянием и своевременным пополнением своего Лицевого счета в
учетной системе Оператора (Панели управления);
2.2.5.
следить за своевременным получением счетов, актов и иных бухгалтерских
документов от Оператора (Абоненты – юридические лица);
2.2.6.
не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с
предоставлением Услуг Абоненту, публикуемых в порядке, определенном Договором;
2.2.7.
строго выполнять условия Договора и приложений.
3.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1.
Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифным планом (Тарифы на
услуги: Приложения №№ 1.1., 1.2., 1.3., 1.4).
3.2. Стоимость
услуг НДС не облагается (на основании п. 346.12 НК РФ).
3.3. Услуги
оплачиваются авансом вперед минимум за 90 (60 для Услуги предоставления
оборудования (dedicated)) дней пользования Услугами (положительный баланс
Лицевого счета). Услуги предоставляются только при условии наличия
положительного баланса на Лицевом счете Абонента (отсутствия задолженности по
оплате услуг). Оператор вправе незамедлительно
приостановить оказание услуг при наличии отрицательного баланса на Лицевом
счете Абонента (наличия задолженности по оплате услуг).
3.4. Объем потребленных Услуг определяется исключительно
учетными данными Оператора. Основанием для выставления счета Абоненту или
списания средств с Лицевого счета за предоставленные Услуги являются данные,
полученные с помощью оборудования, используемого Оператором для учета объема
оказанных им Услуг.
3.5.
Оператор вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги, изменять
и вводить новые тарифы и/или тарифные планы.
3.6.
Об изменении тарифов и/или
тарифных планов Оператор извещает Абонента путем опубликования сообщения об
этом на WWW-сервере Оператора, и/или в местах работы с Абонентами, и/или по
электронной почте на адреса Абонента, указанные в Панели управления, не менее
чем за 10 (десять) дней до изменения и/или введения новых тарифов и/или
тарифных планов.
3.7.
Оплата Услуг производится за
безналичный расчет. Платежное поручение должно исходить от Абонента и содержать
его логин (ClientID) доступа в
Панель управления и номер счета, по которому осуществляется оплата. В случае
отсутствия указанных данных Оператор вправе не зачислять средства и
приостановить оказание Услуг до момента правильного оформления платежа
Абонентом. Расходы (банковская комиссия) банка Абонента по перечислению средств
возлагаются на Абонента. При осуществлении платежа за Абонента третьим лицом,
Оператор вправе приостановить зачисление средств и запросить подтверждение
Абонента на производимый платеж, либо отказать в приеме платежа.
3.8.
Абонент самостоятельно несет
ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении
банковских реквизитов Оператора, с момента опубликования новых реквизитов на
WWW-сервере Оператора, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи,
произведенные по устаревшим реквизитам.
3.9.
Факт оплаты Услуг считается подтвержденным после поступления сведений из банка
о зачислении денежных средств на счет Оператора.
3.10.
В течение 30 (тридцати) дней с момента истечения срока действия заказа учетная
запись Абонента и его информация сохраняются. По истечении этого срока вся
информация Абонента автоматически удаляется. При этом последние 7 (семь) дней
указанного срока являются резервными, и Оператор не несет ответственности за
преждевременное удаление информации Абонента.
Для услуг
«Предоставление оборудования (dedicated)» при
образовании нулевого баланса на Лицевом счете Абонента учетная запись Абонента
и его информация сохраняются в течение 7 (семи) дней. При этом последние 4
(четыре) дня указанного срока являются резервными, и Оператор не несет
ответственности за преждевременное удаление информации.
3.11.
Абонент вправе распечатать счет с помощью
Панели управления (https://cp.hts.ru/) системы Оператора. По требованию Абонента
(юридического лица) счета, акты и иные бухгалтерские документы по настоящему
Договору направляются Абоненту почтой по адресу, указанному в Договоре, либо
вручаются Абоненту в офисе Оператора.
3.12.
Абонент обязан самостоятельно следить за своевременным
получением счетов, актов и иных бухгалтерских документов от Оператора.
Повторное выставление и/или отправка счетов, актов и иных бухгалтерских
документов за отчетный период, либо повторное выставление указанных документов
за прошлые периоды по просьбе Абонента, при условии, что их своевременное
неполучение произошло по вине последнего, является платной дополнительной
услугой и оплачивается в размере 250 рублей за каждый комплект документов.
Оплата списывается с Лицевого счета Абонента.
3.13.
Абонент (юридическое лицо) обязан направлять в адрес Оператора полученный от
него и подписанный со своей стороны экземпляр Акта сдачи-приемки услуг, в срок,
не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения Акта.
При наличии
возражений по Акту Абонент обязуется сообщить о них Оператору заказным письмом
с уведомлением о вручении, в срок, не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней
со дня опубликования Оператором в Панели управления и/или направления по
электронной почте текста Акта сдачи-приемки услуг.
Если
мотивированные возражения по Акту не поступили в адрес Оператора в течение 30
(тридцати) календарных дней со дня опубликования в Панели управления и/или
направления Оператором по электронной почте Акта сдачи-приемки услуг, Услуги,
оказанные Абоненту Оператором, считаются принятыми Абонентом.
3.14.
Отчетным периодом по настоящему Договору
считается календарный месяц, если иное не оговорено
приложениями к Договору.
4.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1.
Ответственность сторон
определяется Техническими стандартами предоставления услуг
(Приложение №2) и Регламентом пользования услугами Оператора.
4.2.
В соответствии со ст. 44 Федерального Закона «О связи» Оператор имеет право
приостановить доступ к Услугам в случае нарушения Абонентом условий настоящего
Договора и Приложений к нему, а так же действующего законодательства РФ. В этом
случае Оператор направляет Абоненту уведомление на адрес электронной почты,
указанный в Панели управления. При этом Оператор вправе продолжать списывать
денежные средства с Лицевого счета Абонента за хранение информации последнего в
твердом размере – 148 рублей в месяц. При недостаточности средств на Лицевом
счете Абонента применяются санкции, установленные настоящим Договором.
4.3.
Если Абонент не устранил
нарушение, вызвавшее приостановление Услуг в течение 6 (шести) месяцев,
Оператор вправе расторгнуть настоящий Договор с Абонентом в одностороннем
порядке без каких-либо возмещений последнему.
4.4.
Абонент соглашается освобождать Оператора от ответственности по искам третьих
лиц, подписавших договоры с Абонентом на оказание услуг, которые частично или
полностью оказываются Абонентом с помощью Услуг Оператора.
4.5.
Оператор, ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Абонентом
за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает, но не
ограничивается: потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой
активности или репутации. Оператор несет ответственность только за
документально подтвержденный реальный ущерб. Предельный размер ответственности
за реальный ущерб в любом случае не может превышать 5900 рублей за каждый
случай нанесения ущерба. Действие данного пункта не распространяется на
Абонентов – физических лиц.
4.6.
Иная ответственность сторон, не предусмотренная настоящим Договором и
Приложениями, применяется в размере и порядке, установленном действующим
законодательством РФ.
5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ.
5.1.
Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются
Оператором только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим
законодательством РФ о связи.
5.2.
При не достижении согласия между сторонами на переговорах спор, вытекающий из
настоящего Договора, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы (если
Абонентом является юридическое лицо), либо в суде общей юрисдикции по месту
нахождения Оператора (если Абонентом является физическое лицо).
5.3.
Для решения технических вопросов при определении вины Абонента в результате его
неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Оператор вправе
самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае
установления вины Абонента, последний обязан возместить затраты на проведение
экспертизы.
6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1.
Настоящим Договором
стороны установили, что действия Абонента (его доверенного лица)
произведенные в Панели управления системы Оператора соответственно изменяют
права и обязанности сторон и условия, установленные настоящим Договором. До
момента предоставления Абонентом сведений об изменении доверенного лица,
имеющего право на действия в Панели управления, указанное лицо признается надлежащим
представителем Абонента. Информация из Панели управления в письменном виде,
заверенная Оператором, является надлежащим доказательством изменений условий
Договора.
6.2.
Оператор имеет право раскрывать сведения об Абоненте только в соответствии с
законодательством РФ и настоящим Договором.
6.3.
В случае предъявления претензий по информационному содержанию ресурса Абонента,
последний дает согласие на раскрытие Оператором персональных данных Абонента
третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Абонентом и
третьим лицом.
6.4.
Оператор вправе изменять условия настоящего Договора, Тарифов на услуги,
Технических стандартов предоставления услуг и Регламента пользования услугами
Оператора в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений является
дата их опубликования на WWW-сервере Оператора. Абонент в этом случае вправе
расторгнуть настоящий Договор. В случае отсутствия письменного уведомления от
Абонента в 10-дневный (десятидневный) срок, изменения считаются принятыми
Абонентом.
6.5.
Для улучшения качества
обслуживания Абонента или понижения тарифов настоящим Договором Абонент
доверяет Оператору совершать от его имени действия с доменными именами, такие
как перенос доменных имен на техническое обслуживание к иному регистратору.
6.6.
Настоящий Договор является публичным договором на основании ст. 426 ГК
РФ, условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех
Абонентов, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами РФ
допускается предоставление льгот для отдельных категорий Абонентов.
7.
МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ.
7.1.
Договор вступает в силу с момента принятия его условий Абонентом (акцепта
оферты), в порядке, установленном настоящим Договором, и действует до окончания
календарного года.
7.2.
Срок действия Договора автоматически продлевается на следующий год, если ни
одна из Сторон не заявила о его прекращении не менее чем за 30 (тридцать) дней
до окончания календарного года в письменном виде. При этом Оператор имеет право
отправить подобное заявление в электронном виде посредством электронной почты
на адрес Абонента, указанный в Панели управления (https://cp.hts.ru/).
7.3.
Автоматическое продление срока действия Договора устанавливается бессрочно.
7.4.
Для физических и юридических лиц – нерезидентов Российской Федерации Договор
автоматически прекращает свое действие в момент достижения совокупных платежей
за Услуги в сумме 120000 рублей.
7.5.
Настоящий Договор
распространяет свое действие на отношения сторон с момента регистрации Абонента
в учетной системе с WWW-сервера Оператора в соответствии с Техническими
стандартами предоставления услуг.
7.6.
Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг
Оператора, при условии возмещения последнему фактически понесенных расходов до
момента расторжения.
7.7.
В случае досрочного
прекращения предоставления Услуг Абоненту, по его заявлению производится
возврат неиспользованных денежных средств, кроме случаев, предусмотренных
настоящим Договором и приложениями к нему. При этом возврат средств
производится только в безналичном порядке. Перечисление возвращаемых средств
третьему лицу по просьбе Абонента не производится.
7.8.
По всем вопросам,
неурегулированным в настоящем Договоре, стороны руководствуются
действующим законодательством РФ.
8.
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА:
ЗАО "Хостинговые
Телесистемы"
ИНН/КПП
7725555186/772501001
Юр.
адрес: 115093 г. Москва, ул. Павловская, 27/29
Почтовый
адрес: 115093 г. Москва, ул. Павловская, 27/29
ОКПО
79394976
ОКВЭД 72.10
Р/с
40702810138110108101
Банк:
СБ РФ N7813 Донское СБЕРБАНК РОССИИ (ОАО) г.
Москва
к/с
30101810400000000225
БИК 044525225
Тел./факс:
7 (495) 363-3-310
E-mail :
info@hts.ru